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Bフレッツとはどのようなサービスですか？ |
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Bフレッツは、お客様宅まで直截引き込んだ光ファイバーをアクセスラインとするインターネット通信料定額制です。光ファイバーならではの高速通信を思う存分お楽しみいただけます。 |
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利用開始にあたって何か設定は必要ですか？ |
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工事費までにセットアップに関するガイド、ＣＤ-ＲＯＭ等を郵送にてお送りしますので、ご参照の上お客様ご自身でパソコン、接続機器等の設定を行っていただきます。 |
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常に100Mbpsの速度で通信できるのですか？ |
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通信速度はＮＴＴ東日本技術検証時での最大値であり、お客様の通信環境などにより実際の速度は異なる可能性があります。 |
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１契約で使用できる端末台数に制限はありますか？ |
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マンションタイプはお客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために５台までとさせていだきます。 |
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「マンションタイプ」は集合住宅以外は利用できないのですか？ |
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集合住宅のほか、オフィスビルやテナントビル等でもご利用いただけます。詳細はご相談ください。
※ビルの管理会社や管理組合の承諾が必要です。 |
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マンションタイププラン１を利用している場合、
プラン２に変更することは可能ですか？ |
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マンションタイププラン２は、同一の集合住宅等で16以上のご契約を管理組合等の代表者様から一括でお申し込みいただく必要がございます。プラン１からプラン２への変更につきましても、契約者グループで代表者様をご決定いただき、一括変更申し込みをお申し出ていただく必要がございます。 |
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マンションに住んでいますが、
マンションタイプ以外の「Ｂフレッツ」を
申し込むことはできるのですか？ |
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お申し込みいただけますが、工事に際し、お客さま側で管理組合等と回線設置にあたっての協議をしていただく必要があり、場合によってはサービスのご提供ができないこともあります。 |
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契約するＩＳＰ『』インターネットサービスプロバイダ）はどこでもかまわないのですか？
（現在利用しているＩＳＰを利用できますか？） |
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本サービスに対応したＩＳＰの、対応プランにご契約ください。
各タイプによって対応するＩＳＰが異なりますので、該当のものをご確認の上ご契約ください。また、現在ご契約のＩＳＰが本サービスに対応されている場合でも、ご利用サービスプランの変更等が必要ないかを、あらかじめご確認ください。 |
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申し込むとどのくらいで利用できるのですか？ |
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理事長・オーナー様等からのお申し込みをいただきまして、光加入者回線設置可能な場合は概ね１〜２ヶ月でご利用開始となります。なお、設備状況によっては開通までに２ヶ月以上かかる場合もございます。 |
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一緒に使えない電話サービスはありますか？ |
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加入電話回線、ＩＳＤＮ回線と共用となるサービス（ガス漏れ等の自動通報装置、電気、ガス、水道等の自動検針、遠隔制御等）をご利用になるには別途配線工事等が必要となる場合がございますのでご契約の事業者様へ必ずご連絡ください。 |
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ＩＳＤＮ、ＡＤＳＬ等との漏話、干渉等の影響を受けることはありませんか？ |
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ＩＳＤＮ、ＡＤＳＬ等との漏話、干渉等の影響はございません。 |
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ＩＰ電話サービスを利用するためには、
どんな機器が必要ですか？ |
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「ＩＰ電話対応機器」が必要です。フレッツでは、さまざまなタイプをご用意しておりますので、お客さまのご利用環境に合わせてお選びいただけます。 |
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「ＩＰ電話対応機器」とは何ですか？ |
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「ＩＰ手千羽対応機器」とは音声をＩＰパケットに変換することで、接続されたアナログ回線用通信機器から各プロバイダが提供するＩＰ電話サービスを利用することができる通信機器です。
お客さまのご利用環境に合わせて、ルータタイプおよびアダプタタイプの２つのタイプをご用意しております。 |
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